1.在找资料的时候，顺便找到老板的名字，在打电话的时候，直接找老总，若对方问到我是谁，我会说是其客户或者朋友，这样找到的机会大一些；    （装老板朋友/客户（与外有业务联系的部门是比较好转的，如：销售，市场，人事招聘，广告，采购。）    2.多准备几个该公司的电话，用不同的号码去打，不同的人接，会有不同的反应，这样成功的几率也比较大。    3.随便转一个分机再问（...  查看全文 | 发表评论

有十种和以上原则相互呼应的方法，能够将销售对话引导到对你有利的结论，并且维持日后的关系品质。我以我十七年的销售经历向你保证，这十种成交方法绝对会对你的推销事业有一生的帮助。一、“我要考虑一下”成交法我们在提议成交之后，一定会有客户作出拖延购买的决定，因为所有的客户都知道这些技巧。他们肯定会常常说出“我会考虑一下”、“我们要搁置一下”、“我们不会骤下决定”、“让我想一想”诸如此类...  查看全文 | 发表评论

　　古人云：多算胜，少算不胜。销售是行动导向的科学，没有行动，就没有业绩，而要使销售行动富有效率，就必须制定完善的销售计划。计划是行动的开始，为了使销售活动产生良好的效果，销售人员要做的第一步是做一份周密的销售计划。那么，销售计划究竟是什么？它需要包括哪些内容？
　　简单地说：“销售计划”是指销售人员在一定期限内要开展的活动及所要达成的目标。销售人员在制订销售计划时应考虑以下三个因素：确保接触顾客的时间最大化；明确所要达成的最终目标；明确达成目标所需的资源。在执行销售计划时，销售人员必须持严...  查看全文 | 发表评论

　　当前，随着营销手段的高度同质化，以及市场竞争力度的不断升级，特别是消费市场资源的不断“透支”，销售工作是越来越难做了。尤其是对于快速消费品行业，由于替代品多、利润空间小等诸多因素制约，因此，操作的难度更大。那么，在新的市场形势下，作为销售经理究竟要面临哪些新的问题和要求，以及如何做才能更好地来应对呢？　　一颗红心。在市场相对萧条，厂商都惊呼生意越来越难做时，其实，考验一个销售经理的时候也就到了。在营销工作中，考察一个销售经理是否优秀，不是看其在平时的营销工作中做的多么...  查看全文 | 发表评论

几乎每个企业都有20%——30%的推销员属业绩不佳者，造成这些推销员业绩低迷的原因是多方面的，但从主观角度看，业绩不佳的推销员都有以下通病：    1、手中拥有的潜在客户数量不多。    客户就是给推销员下订单的人，推销员手中拥有的客户数量越多，做生意的基础就会越稳固。优秀推销员之所以能源源不断地售出产品，原因就在于他们拥有足够多的客户数量。研究表明，业绩不佳的推销员手中拥有客户数量少的原因，...  查看全文 | 发表评论

　作为一个销售人员，无论做什么产品的销售，都有六个关键的因素：情报(各种有关客户的资料)、客户需求、产品价值、客户关系、价格以及客户使用后的体验。销售人员首先要建立关系，然后才能挖掘需求，这里我们主要谈谈如何挖掘客户的需求，首先先让我们看看下面这个小故事：　　有一天，一位老太太离开家门，拎着篮子去楼下的菜市场买水果。她来到第一个小贩的水果摊前问道：“这李子怎么样?”　　“我的李子又大又甜，特别好吃。”小贩回答。　　老太太摇了摇头没有买。她向另外一个...  查看全文 | 发表评论

1、不能真正倾听抱怨，是顾客对产品或服务不满的具体表现。顾客抱怨中包含着诸多值得倾听的重要信息，是业务员乃至企业获得外部反馈信息的一种方式。因此正确管理客户的抱怨，即使补救各种失误，能提高客户满意度，维持客户忠诚度，最终为企业赢得更多的市场。但是，现在很多人做不到这一点。 2、急于介绍自己的产品和售后服务比起产品、售后服务，客户更关心是“你”，首先接受你的人才可能接受你的产品及公司。一句话，先让客户接受你，才是关键，不要急着放柴。3、凭空想象客户的需求因为没有倾听客户的话...  查看全文 | 发表评论

电话拜访之应对技巧如何做好电话拜访：    1. 首先要克服自已对电话拜访的恐惧或排斥及心理障碍，勇敢的跨出第一步一切就会好转。心理的建设并不是人人都能做的，除具备专业知识及素养外还需具有超人的耐力及敏锐的观察力-事在人为。2. 切记电话拜访时，对方看不见您的表情及态度，但可从您的声音做为第一印象的判断。所以，保持愉快心情才能有悦耳的音调，同时也可使对方减低排斥感，如此便能做到亲和力的第一步-将心比心。3. 适当的问候语能拉近彼此的距离感，使对方认为我们是朋友，而非只是电话拜...  查看全文 | 发表评论

应该讲，做营销十分艰苦，尤其是处于产品同质化的过剩经济时代，无论企业还是个人，都面临严峻的生存挑战，正因如此，7000多万营销人开始了他们上下求索，四方奔波之路。  　　也许是市场竞争残酷所致，激烈的变革与创新残酷打压着众多营销人的发展空间和可怜自尊.以往曾经一度引以为傲的经历与招数在现实的严峻面前愈发显得微不足道。于是，营销人变得多愁善感和晕头转向，生理上的疲惫和心理上的负荷使他们缺乏激情，看不到前进的方向。自卑感日益潜滋暗长。“这不行吧，我哪能干得了。&rdq...  查看全文 | 发表评论