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阿里巴巴怎么样给诚信通的客户好评呢?

阿里巴巴怎么样给诚信通的客户好评呢?

评价的详细规则是怎样的?

  • 只有通过了企业身份认证的诚信通会员之间,才能互相作出评价;
  • 评价双方只能就某笔通过支付宝交易平台完成的交易对对方作出评价(因为只有支付宝交易信息才能被真实地记录下来);
  • 对于货款交割成功的支付宝交易,交易双方可对对方作出好评、中评、差评或者不评价,对于失败的支付宝交易,交易双方可对对方作出中评、差评或者不评价(以避免通过虚假交易互换好评);
  • 评价须在交易结束后的90天内完成。逾期未作评价:1)交易成功的,系统自动给对方做出好评;2)交易成功的,如一方收到中评、差评,系统不会自动给对方做出好评;3)交易失败的,则视为放弃评价。
  • 一笔交易只能评价一次
  • 评价一旦作出,不能修改,只能删除
  • 您收到的“好评”会在对方作出评价后即时上网,收到的“中评”或“差评”会在15天后上网(以便双方协调);
  • 对于收到的评价,您可在对方作出评价后30天内,作出解释;
  • 诚信通会员与诚信通会员之间支付宝交易成功,过期未评,则自动默认给对方好评并积分;
  • 评价由交易双方自行作出,并负责内容的真实性,阿里巴巴不介入评价细节,请双方自行协调。

如何作出评价?

请登录“我的阿里助手”,点击“交易管理”(分“作为卖家”和“作为买家”),找到您希望作出评价的已结束的支付宝交易,点击“我要评价”,打开作出评价页面,填写提交即可。

 

3、发表评价应该注意哪些事项:
评价是为了让更多的会员对被评价方做更好的了解,发布评价时应遵循以下原则:
1.评价应客观公正,对交易过程进行如实描述;
2.如果违反以下任意一条规则,系统将自动删除您的评价:
1)不得包含谩骂、辱骂及人身攻击的内容
2)不得在同一时间对同一会员作出重复评价,短时间内连续评价
3)不得包含任何形式的广告信息

4、“好评率”是如何计算的?

好评率 = 好评数/(好评数+中评数+差评数) 好评率是诚信通档案中最重要的信用参考指标之一。

5、如何查看我收到的评价?收到评价后该怎么做?

请登录“我的阿里助手”,点击“客户评价”,点击“收到的评价”即可查看。 对于收到的评价,您可点击“我要解释”,对收到的评价作出解释或补充说明。您收到的“好评”会在对方作出评价后即时上网,收到的“中评”或“差评”会在对方作出评价15天后上网。如果您对收到的评价有异议,可与对方联系,对方有权删除(但不能修改)。

6、如何撤消评价:
诚信通会员在对其他诚信通会员发布了评价后,可在该评价发布后的一个月内,撤销该评价。
步骤如下:
1.登陆阿里助手
2.选择阿里助手页面左边“查看商业往来”中的“客户评价”,点击“我作出的所有评价”,找到您要撤销的那条评价,然后再点击其后的“删除”即可。

注:
阿里巴巴有理由认为评价和证书内容可能含有虚假成分,阿里巴巴有权立即删除相关信息,情节严重者将关闭帐号。

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联系人:赵晶(先生)

联系电话:13502135155

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